Como podemos ajudar?

O Código Universal da Instalação (CUI) é uma codificação única que identifica a sua instalação. Pode encontrar o CUI, constituído por vinte caracteres alfanuméricos, na sua fatura de gás.

Se não tiver uma fatura, poderá obter o CUI contactando o 222 426 200 / 808 100 900 (Atendimento ao Cliente, dias úteis, 9h-21h. Chamada para a rede fixa nacional, custo conforme tarifa do seu operador).

Sugerimos que registe o CUI no telemóvel para futuros contactos com a Portgás, nomeadamente em contexto de emergência.

Uma vez atribuído, o CUI passa a ser uma característica de cada instalação, independentemente da sua utilização ou propriedade. Os vinte caracteres alfanuméricos que constituem o CUI (exemplo: PT 1601 000 000 000 000 ZZ) são repartidos pelos seguintes quatro campos específicos: 

1. Campo de definição do código do país (2 caracteres);
2. Campo de definição do código identificador do operador da rede (4 caracteres);
3. Campo de atribuição livre (12 caracteres);
4. Campo de verificação do código numérico atribuído (2 caracteres).