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Entre os diversos intervenientes, destacam-se 2:

O operador da rede de distribuição (ORD): empresa que leva o gás natural até à sua casa, sendo também a proprietária do contador. Distribui o gás natural através dos ramais, troços e tubagens que fazem parte da rede de gás natural. A Portgás é um operador de rede de distribuição, também designado distribuidor;
O comercializador (fornecedor): empresa com a qual se celebra o contrato de fornecimento de gás natural e cujos preços são livres. Todas as condições de prestação do serviço são contratadas com o fornecedor.

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